Сюрвей – услуга, по результатам оказания которой владелец получает гарантии наличия и полной сохранности продукции на всех этапах доставки. Мероприятия направлены на обеспечение полной безопасности груза во время перевозки.
Представитель работает по заявке от клиента, на основании договора. Сюрвейер оценивает состояние груза. Комплекс услуг включает:
Сюрвейерские услуги предоставляются на основании лицензии. Для ее получения в компании должны быть сотрудники со специальной подготовкой, дипломом и свидетельством о получении квалификации.
Агент, который проводит оценку качества транспортно-логистических услуг. Сначала инспектора привлекались при международных перевозках по морю. Сейчас агенты участвуют и в других процессах ВЭД. На основании заключения агента выплачивается страховое возмещение в случае повреждения груза. Его задача – установить обстоятельства и причину нанесения урона, утраты товара.
Инспектор запрашивает у грузоперевозчика, заказчика, других участников ВЭД подробные сведения о продукции, транспорте, направляет письменные запросы. Перед погрузкой осматривает товар, следит за его укладкой, креплением. При повреждениях, все факты отражаются в отчете, фиксируются на видео- или фотокамеру. После разгрузки груз также осматривается.
Сюрвейер оказывает и другие услуги. В комплекс мероприятий может входить:
Мероприятия, проведенные сюрвейером, помогут минимизировать издержки при перевозке товара через границу. Получатель груза не сможет заявить свои претензии относительно количества, характеристик, объема продукции. Отгрузка товара, соответствующего требованиям будет подтверждена отчетом инспектора.